Vinhos

Só compro minhas bebidas na Imigrantes!!!!

Não sei se fui enganado pelo entregador ou se houve um erro da Imigrantes com o meu pedido. Comprei pelo site e escolhi a opção gelado para ter direito a uma bag da Heineken. Eu já havia comprado uma um tempo atrás e queria ter mais uma para dar ao meu pai. Fiz o pedido antes do meio dia, prevendo que ele chegaria até as 14:00pm horário que a loja estaria aberta ainda. Ele demorou mais do que o normal e chegou depois das 14. Quando desci para receber, vi que o entregador só estava com as bebidas em mãos. Perguntei onde estava a sacola da Heineken e ele me disse que não sabia de nada, que era terceirizado e era aquilo que tinha que me entregar, Pedi para ele entrar em contato com vocês, ele me disse que não podia, pois era terceirizado. Tentei ligar no SAC e ninguém atendeu. Mandei mensagens e nada até agora. Normalmente os entregadores deixam as motos na frente do prédio, esse cara não deixou.... Não sei se a sacola veio ou se o cara da empresa terceirizada ficou com ela. Caso queira posso pedir ao prédio onde moro as imagens da camera de segurança mostrando o recebimento do pedido para provar que a sacola não veio. Já sou cliente de vocês e acredito que não tenha sido má fé da empresa. Gostaria de ouvir o lado de vocês nessa história. Atenciosamente,

Tudo ótimo!