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Como Comprar
Passo 1 - Escolha dos Produtos
O primeiro passo é escolher o produto que você quer comprar. Disponibilizamos várias formas para você encontrar um produto em nossa loja:
Menu esquerdo - você encontra todas as categorias de produtos da loja e os produtos em promoção;
Menu Rápido Superior - na parte superior à direita do site. Você encontra as categorias mais vendidas no site;
Busca Rápida - na busca rápida você pode digitar o produto que procura. Clicando ok, o(s) produto(s) encontrado(s) será(ão) listado(s), basta adicioná-lo(s) ao carrinho;
Glossário de Bebidas - lista de produtos em ordem alfabética de todos os produtos da loja
Escolhido o produto, basta você indicar a quantidade que quer comprar, podendo escolher em unidades ou pela caixa do produto. Escolhendo a caixa, a quantidade de produtos será mostrada automaticamente.
Passo 2 - Carrinho de Compras
Clique no botão "Adicionar" para que o produto seja inserido em seu carrinho de compras. Você pode, a qualquer momento, verificar o conteúdo do carrinho clicando em "Seu Carrinho" no menu superior ou, ainda, na coluna direita do site.
Caso queira comprar algum outro produto, basta utilizar os nossos menus para escolher um novo produto e seguir o procedimento normal para inserir um produto em seu Carrinho de Compras.
Caso queira fechar a sua compra, clique no botão "Fechar Compra" .
Passo 3 - Cálculo do Serviço de Entrega
No Carrinho de Compras digite o C.E.P. do local de entrega e clique no botão "Calcular" que automaticamente o valor será apresentado.
Passo 4 - Fechamento da Compra
Após clicar no botão "Fechar Compra", poderá aparecer em sua tela um aviso de que você está entrando em um ambiente seguro, isso significa que todos os dados solicitados agora estarão sendo guardados em um ambiente seguro e também serão criptografados.
A tela que surgirá então é a tela de cadastro.
Caso você já seja cadastrado no site, basta colocar o seu e-mail e senha cadastrados no site.
Se você não é cadastrado, clique no botão "Cadastre-se Aqui". A tela de cadastramento abrirá. Preencha os dados solicitados.
Após o cadastramento, surgirá uma tela de confirmação do Endereço de Entrega. Caso queira que o produto seja entregue em outro endereço, inclua esse outro endereço.
Clique em "Avançar"
Passo 5 - Opções de Entrega
Nesta tela será informado o prazo de entrega do seu pedido, você poderá escrever, também, alguma observação ou comentário a respeito da compra.
Você deverá escolher entre "Quero Enviar um Cartão" e "Quero Escolher a Forma de Pagamento"
Se você escolheu "Quero Enviar um Cartão" a tela "Enviar Um Cartão Junto com o Pedido" abrirá. Basta escrever no local apropriado a mensagem quer irá aparecer no cartão e clicar em "Avançar".
Não há a possibilidade de agendamento da entrega!
Passo 6 - Forma de Pagamento
Agora surgirá a tela de Formas de Pagamento, onde você escolherá a forma que melhor lhe convier para efetuar o pagamento de sua compra.
As formas disponíveis são:
Cartão de Crédito
Bandeiras: Visa, Mastercard, Amex e Diners Club. Você deverá escolher com qual cartão de crédito irá pagar, preencher os dados solicitados e, após, deverá imprimir, preencher e enviar via fax os documentos solicitados. O fax deverá ser enviado somente para o número (11) 5058-9252 e nunca mencionar os números verbalmente pelo telefone.
Só serão aceitos pedidos com cartão de crédito se o cadastro e o pedido forem feitos em nome do titular do cartão.
Clientes fora da área de entrega própria (verifique aqui) na sua primeira compra não estão autorizados a utilizar esta forma de pagamento, após a efetiva entrega da primeira compra esta modalidade de pagamento estará disponível.
Sujeito à aprovação de crédito! Não aceitamos cartões de pessoa jurídica!
Dinheiro no ato da entrega Somente para a área de entrega própria (verifique aqui)
Você pode pagar quando receber o produto. Nessa modalidade só aceitamos o pagamento em dinheiro.
Válido somente para pedidos acima de R$ 100,00
Não aceitamos cheques
Depósito Identificado
O pagamento é feito através de depósito bancário identificado. A identificação é o número do seu pedido (é muito importante você informar o número do pedido como identificação do depósito bancário, pois é desta maneira que o departamento financeiro terá condições de confirmar o pagamento do seu pedido).
Transferência Online
Disponibilizamos o pagamento através de transferência online através dos bancos Itaú e Bradesco.
Boleto Bancário
Escolhendo essa modalidade, surgirá em sua tela a imagem do boleto bancário gerado. Basta você imprimir o boleto para efetuar posteriormente o pagamento no banco. Você terá até 2 dias úteis para pagar o boleto. Quanto mais depressa você pagar, mais depressa acusaremos o pagamento para efetivar a entrega. Caso você não pague em até 2 dias úteis, automaticamente o boleto e o pedido serão cancelados.
Passo 7 - Finalização da Compra
Basta agora você conferir os dados de sua compra que surgirão na tela e clicar em "Enviar", para que os dados sejam enviados até nós.
Observações
Pedidos realizados após às 16:00 hs serão processados no próximo dia útil;
Só entregamos o pedido após confirmação do pagamento pela nossa área financeira;
Na impossibilidade da entrega ser efetuada por ausência do comprador ou um responsável pelo recebimento do pedido, a entrega será reagendada para uma nova data e o valor do serviço de entrega sofrerá um acréscimo de 100% (cem por cento);
Para entregas de pedidos com forma de pagamento "Dinheiro no Ato da Entrega" (somente para a área de entrega própria - Área 1 - verifique aqui), caso o valor necessário não esteja disponível, uma nova data de entrega será agendada e o valor do serviço de entrega sofrerá, também, o acréscimo de 100%;
No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da Imigrantes Mercantil Bebidas e Alimentos, será cobrado o valor do serviço de entrega da 1a. entrega, da devolução e da reentrega;
A entrega dos pedidos será feita de acordo com as regras acima, exceto por motivos de força maior: greves, congestionamentos, condições de trânsito, catástrofes climáticas, alagamentos, roubos, colisões e outros motivos de força maior que impeçam a entrega.
Skype
e-mail
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